كيف يعمل التوثيق والنشر؟

وش يعني حساب موثّق؟

يعتمد توثيق العميل الشخصي والخبير على بطاقة هوية سارية، وتوثيق المعرض أو الوكالة أو الشركة على السجل التجاري الساري. تُقرأ البيانات وتُراجع مطابقتها، وقد يحتاج المستند إلى مراجعة بشرية إذا تعذرت قراءته أو ظهرت اختلافات.

رفع المستند وحده لا يمنح الشارة. تظهر الحالة حسب نتيجة التحقق، وتعود إلى غير موثّق عند انتهاء المستند أو رفضه. قد تمنح الإدارة العليا توثيقاً استثنائياً بدون مستندات، بعد تأكيد كلمة مرور الإدارة وتسجيل السبب. يستمر الاستثناء حتى تلغيه الإدارة أو ينتقل الحساب إلى التوثيق بالمستندات؛ وإذا حُدد له تاريخ انتهاء فينتهي عنده. لا يلغي مستند قديم منتهٍ هذا الاستثناء، ولا يمتد الاستثناء إلى توثيق ملكية السيارة أو تقرير فحصها.

توثيق الحساب لا يعني ضمان أمان كل تعامل، ولا اعتماد خبرة الشخص أو جودة خدمته. النبذة وسنوات الخبرة والتخصصات بيانات يذكرها صاحب الحساب ما لم يُذكر تحقق مستقل محدد.

وش يعني توثيق السيارة؟

تعتمد حالة توثيق السيارة على مستند ملكية سارٍ ونتيجة مطابقته أو مراجعته. عند انتهاء الملكية تصبح السيارة غير موثّقة. توثيق الملكية لا يثبت خلو السيارة من العيوب أو الحوادث ولا يغني عن الفحص.

راجع أصل المستندات وتقرير الفحص، ثم سجل قرارك في غرفة الصفقة قبل تأكيد جاهزية الدفع.

متى ينشر إعلاني؟

ينشر الحساب الشخصي الموثّق بتوثيق سارٍ إعلاناته مباشرة بلا حد وبدون اشتراط باقة. المعارض والوكالات تنشر ضمن حدود باقاتها. يمكن للإدارة مراجعة الإعلانات لاحقاً.

يقر البائع بصحة البيانات والصور. يظهر هذا الإعلان للإدارة بصفته منشوراً بإقرار البائع ويحتاج مراجعة، ولا يعني نشره اعتماد الإدارة لبياناته. تستطيع الإدارة اعتماده أو إخفاءه مع تسجيل السبب. وتعيد التعديلات على بيانات الإعلان حالته إلى المراجعة.

إذا لم يستوفِ الحساب شروط النشر المباشر، توضح الواجهة متطلبات التوثيق والباقة. يمكن حفظ الطلب للمراجعة عندما يسمح المسار بذلك، ولا يُضمن نشره أو موعد اعتماده.

هل فيه ضمان أو تعويض؟

لا تمنح شارة التوثيق ضماناً للسيارة أو الخدمة أو وعداً تلقائياً بالتعويض. راجع شروط الباقة وأي ضمان مكتوب من البائع أو مقدم الخدمة قبل الاتفاق. تُراجع الملاحظات على الطلبات أو الإعلانات حالةً بحالة، ولا نعد بنتيجة قبل المراجعة.

كيف نستخدم صورك ومستنداتك؟

تظهر صور السيارة المرفقة بالإعلان للزوار عند نشره. ارفع صور السيارة فقط في معرض الإعلان، وتجنب إظهار بطاقة الهوية أو الملكية أو بيانات شخصية لا تريد نشرها.

تُستخدم مستندات الهوية والسجل التجاري وملكية السيارة لمطابقة البيانات والتحقق من الصلاحية ومراجعة التوثيق، ولا تُنشر ضمن صور الإعلان. يستطيع موظفو الإدارة المخوّلون بمراجعة التوثيق فتح هذه المستندات. أما صور طلبات التسعير والاستشارة فتتاح لصاحب الطلب والخبراء المعيّنين له وموظفي الإدارة المخوّلين بمراجعة الطلبات، ولا تُعرض في معرض السيارات العام.

تُحفظ المستندات والبيانات المرتبطة بها لمتابعة التوثيق والطلبات، ولا تُحذف لمجرد انتهاء صلاحيتها. لا يوجد حالياً حذف نهائي آلي بمدة موحّدة لكل الملفات ونسخها الاحتياطية. يمكنك حذف مستند التوثيق من حسابك؛ ويزيله ذلك من ملف الحساب وقد يغيّر حالة التوثيق، لكنه لا يضمن حذفه فوراً من كل نسخ التخزين أو النسخ الاحتياطية. لمراجعة حذف نسخ أخرى، راجع إدارة موترز مع تحديد الحساب أو الطلب المعني، دون إعادة إرسال المستند في قناة عامة.